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伊犁移动“最佳的网络+最优的服务”伴您每一天

正德厚生 臻于至善

伊犁移动“最佳的网络+最优的服务”

伴您智慧生活每一天

随着“宽带中国”“网络强国”战略的持续推进,伊犁移动坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,聚焦客户利益和客户满意度,在全州范围内建起高品质的5G+4G网络和宽带网络,以优质精准的服务缔造了良好的行业口碑。 

据了解,作为本地主导运营商的伊犁移动,始终坚守着“客户为根、服务为本”的初心和使命,为广大客户打造出高品质、高速率、高安全的精品网络。据悉,近年来,伊犁移动网络覆盖水平和能力持续加强,4G基站数达5000个,城市4G覆盖率超过99%,农村4G覆盖率超过98.5%,满足了移动用户流量快速增长的需求;蜂窝物联网(NB-IoT)实现乡镇以上区域连续覆盖;5G网络布局已全面启动,部分重点区域已覆盖;伊犁移动全州家庭宽带均已具备百兆以上接入能力,部分区域(白桦林居、熙春郡小区)实现了千兆接入。

【4G:全面领跑】全力打造精品4G网络

在2019年“畅游西域”提升工作的基础上,统筹全网先进优化力量和设备厂家技术力量,推动地市与景区积极创新优化方法,主抓关键专项工作落实,以点带面,进一步提高LTE网络质量,实现LTE网络维护优化工作对外保障“优覆盖、高质量、畅漫游”的良好客户感知,对内达到“精湛运维、精细优化、精准支撑”的卓越运维水平。

伊犁移动公司重点推动节假日保障,伊犁河公园旅游景区、察布查尔锡伯自治县锡伯风情园举行的冰雪风情游和尼勒克县县城及阿克塔斯甜蜜旅游节、古尔邦节等的保障。节假日期间,外来用户将急剧增加,对景区基站重点保障,主要关注语音和数据业务指标的跟踪、故障站点及时派单排障、GSM网络及时扩容和参数调整,保障用户的通话质量和容量,对于4G网络负荷调整和应急车采用FDD1800设备开通,保证用户的上网需求。保障人员24小时备勤,成员通信保持24小时畅通。现场测试人员保障期间始终在景区监考。

伊犁重点5A级景区2处,基站建设数量101个;4A级景区16处,基站建设数量402个;3A级景区21处,基站建设数量195个。伊犁重要景区数量多,游客集中在4至10月份观赏伊犁的美景,景区人数的大量增加,对基站能力是个巨大的考验。为此,伊犁移动公司利用增加应急通信车、架设玲珑基站、参数优化、基站扩容、故障站点及时处理等提升景区覆盖,满足景区用户对语音和数据业务的需求。

网络质量满意度得以提升。以提升客户感知为目标,主要从前后台团队联动机制建设、有限资源杠杆式配置方面入手,全方位挖潜、多维度提升,积极推动服务与网络部门之间,计划、建设与运维部门之间的协同,力求将有限的资源向重点、热点、难点地区倾斜,满足更多客户使用需求。

【5G:快人一步】全面布局5G网络建设

从2G、3G、4G到5G,伊犁移动立足当前,布局未来发展,不断提升网络能力,加强新技术和新功能的应用。

伊犁2019年开通5G基站,覆盖主要区域有景区、医院、宾馆和移动营业厅。

在霍城县福寿山杏花节期间,通过5G网络将杏花节4K高清美景实时传输至信息化体验中心,标志着伊犁移动在智慧旅游上进入了5G+时代。

2019年9月27日,伊宁市汉宾乡巴什库勒克村“不忘初心、牢记使命”主题教育党史展馆正式揭牌。伊犁移动通过5G网络接入,让巴什库勒克村在新中国成立70周年之际成为全疆首个开通5G的社区。

伊犁各大医院与国内医院进行远程医疗会诊和远程手术,2019年伊犁移动配合医院与国内大型医院进行5G高清肝包虫割除手术。

未来5G应用:一、5G VR异地全息通讯:此类功能开启通讯新模式,体验通话双方近在咫尺的感觉;二、5G无人机:此类功能可以对自然灾害、城区火灾以及危险和未知的区域勘测;三、5G远程安防监控:此类功能可以对机场、火车站、商业区人员密集地区监控;四、AR眼睛人脸识别:此类功能可以用于逃犯现场追查。

【5G+4G:融入百业,服务大众】

高质5G网络促行业高质量发展

5G等信息技术将伊犁人民的生活空间从物理世界扩展至网络空间。从个人生活和社会生产的角度而言,5G超大带宽、超广连接和超低时延特性将推动沟通体验、社会生产、人类能力的大幅提升。一是5G将提供高清视频、AR/VR/MR、全息投影等新型交流互动模式,实现无处不在、全时在线、全息交互的沟通,推动沟通体验向更高质量升级。二是5G将实现生产要素的全域互联,助力人工智能、云计算、大数据、区块链等新兴技术全面落地,赋能社会生产向更高效率跃升。三是5G让人类感官系统与智能终端的深度融合成为可能,通过自动驾驶、外骨骼设备,甚至脑机接口技术的辅助,将进一步突破人类的体力和智力瓶颈,助力人类能力向更高层次延展。

2019年伊犁移动通过4K/8K超高清视频直播、5G高清视频通话、5G远程医疗等应用场景广泛开展5G实践应用,创造多个“第一”: 1.在霍城县福寿山杏花节景区完成全疆地州市级首个5G+8K高清摄像头视频回传应用试点;2.在伊犁州移动公司搭建全疆地州市级首个5G信息化体验厅;3.在尼勒克蜂蜜文化旅游节完成全国首个开通5G试验站县城;4.在伊犁州友谊医院开展全国首个“一带一路”跨地、跨省、跨国5G+自体肝移植远程手术示教应用;5.在伊宁市汉宾乡巴什库勒克村搭建了全疆首个5G+党史馆应用社区。

为全面落实“六个伊犁、六个区”建设,新疆移动与伊犁州人民政府签订5G+“智慧伊犁”信息化全面战略合作协议,标志着伊犁正快速步入5G时代。计划在2022年前投入资金16.51亿元支持建设5G+“智慧伊犁”,以智慧伊犁“1+8+1”体系为总体架构,建设一张智慧网络作为“智慧伊犁”信息化基础设施,实现八大类智慧伊犁的行业应用,搭建一朵以政务云为核心的云网架构,按照“一体+三市+八县”结构,打造一张智慧网, 满足美好数字生活需求,实现伊犁范围内的信息共享、万物互联。将“技术成熟+产业成熟”的5G应用优先融入百业,服务大众!

【家庭:智慧可及】全力打造精品“智慧家庭”

目前超宽带时代已经来临,全链接、大数据、自动调控、实施感知等各种新技术正深刻地改变着人们的家庭生活,“客厅大战”正愈演愈烈。面对千家万户,伊犁移动还提供了越来越丰富的“智慧家庭”精品服务,为用户带来了4K高清互联网、智能网关、语音遥控、和目智能摄像头、智能音箱等各种智能家居产品,曾经幻想的智慧家居生活一触即发。

中国移动家庭开放平台对家庭能力的开放可以实现智能安防、智能家居、远程医疗等多类的业务创新。智能网关通过手机和家亲APP让用户可以对家庭网络进行自主管理,实现家庭网络的自诊断和自主运维。

【宽带:千兆光速】全面普及高速上网体验

网络无处不在,宽带开启了我们新的生活。是的,网络为生活增添了乐趣,千兆宽带,给您带来不一样的体验。伊犁移动先后累计投资近2.6亿元,用于城市及农村家庭宽带全面覆盖。从最初的ADSL到FTTB到FTTH,从电缆、GPON到10GPON,从2M、10M、20M、50M、100M到1000M,伊犁移动紧跟技术变革的步伐,加大资金投入,不断升级宽带网络,为广大用户带来最优的上网体验。 

我们秉承“提速、提质”的网络目标,坚持践行“百兆普及,千兆引领”方针,提高用户使用感知体验,大力推进的千兆网络建设工程,当前已经有部分区域(白桦林居、熙春郡小区)实现了“双千兆”的网络覆盖,可以优先体验千兆网络。在千兆网络下,将“秒传”“秒下”成为现实,家庭多个终端同时在线无卡顿,WIFI信号全屋覆盖,超高网速满足家庭全场景、全业务、全智能需求,帮生活减负,让幸福加分。不久,全州所有家庭、店铺都可以畅享千兆网络的带宽了。

【服务:精益求精】倾力奉献精准网络服务

保障网络通畅,移动在您身边。不管是白天还是夜晚,移动就在这里;不管是“台前”还是“幕后”,他们始终不离不弃。 

炎炎夏日里,伊犁移动装维高峰与高温炙烤叠加,和在室内享受清凉的许多上班族不同,为了保证全州的宽带网络通畅,给更多用户送去高速上网服务,伊犁移动宽带装机维护的“金牌小哥”团队每日战高温、斗酷暑,在安装、抢修、调度等岗位上,他们每周7×24小时的精准服务,用责任、担当和汗水诠释劳动者奋斗的意义,为移动用户提供最有力保障。 

瑟瑟寒冬,他们亦是如此。在每年的寒冬、零下十几度的大雪天,总有一群“蓝色”的移动人,为了千家万户的网络通信,保障在各条通信干道、网络机房的现场,他们无畏无惧,战风雪、斗严寒,为伊犁百姓留下一抹温馨的色彩。 

在伊犁移动的网络监控中心,他们7×24小时不间断地监管着伊犁全州的网络运营情况;在伊犁移动的服务中心,他们同样7×24小时不间断地向全州百姓提供温馨电话服务。

伊犁移动正持续践行“正德厚生 臻于至善”的价值观,以最优品质的网络通信技术,最佳品牌的社会服务能力,让改革发展的成果更好更多更快惠及千家万户。 

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